Royaume du Maroc
Informations légales
Politiques de LASHÉRA Beauty et du sérum pousse cils & sourcils — conformité au droit marocain.
1. Éditeur / vendeur
La boutique en ligne LASHÉRA est exploitée par la marque LASHÉRA Beauty (ci-après « le Vendeur »), opérant au Royaume du Maroc.
- Zone de service : livraison partout au Maroc.
- Devise des transactions : Dirham marocain (MAD).
- Mode de paiement principal : paiement à la livraison (espèces à réception). Le paiement par carte bancaire (Stripe) est proposé en option secondaire, selon disponibilité.
- Contact : WhatsApp +1 (346) 359-9396 · bonjour@lashera.ma · domaine lashera.ma.
2. Produit cosmétique — avertissements
Le Sérum Pousse Cils & Sourcils LASHÉRA est un produit cosmétique destiné au soin externe des cils et des sourcils. Il ne constitue pas un médicament, un dispositif médical, ni un traitement dermatologique.
- Les résultats varient d'une personne à l'autre ; aucune promesse thérapeutique n'est faite.
- En cas d'irritation, d'allergie ou de pathologie oculaire, cessez l'utilisation et consultez un professionnel de santé.
- Évitez le contact direct avec l'œil. Usage externe uniquement.
- Tenir hors de portée des enfants. Ne pas ingérer.
- Les mentions marketing (« cils plus longs », « sourcils plus denses », etc.) décrivent une expérience cosmétique subjective et ne remplacent pas un diagnostic médical.
3. Conditions générales de vente (CGV)
3.1 Commande
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation des présentes CGV. La commande est confirmée par le Vendeur (téléphone ou WhatsApp) avant expédition. Le Vendeur peut refuser une commande en cas d'informations incomplètes, de suspicion de fraude ou d'indisponibilité produit.
3.2 Prix
Les prix sont indiqués en MAD, toutes taxes comprises lorsque applicable. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
3.3 Paiement
Mode principal : paiement à la livraison (COD). Le client règle en espèces à la réception du colis. Le paiement par carte (Stripe) peut être proposé en option secondaire.
3.4 Livraison
Livraison sur le territoire marocain. Les délais sont indicatifs et peuvent varier selon la ville et le transporteur. Le client s'engage à fournir une adresse et un numéro de téléphone joignables.
3.5 Refus / absence
En cas de refus du colis ou d'absence répétée du destinataire, le Vendeur peut annuler la commande. Les frais éventuels liés aux retours peuvent être à la charge du client selon les circonstances.
4. Protection des données personnelles (CNDP)
Conformément à la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, et sous le contrôle de la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP), LASHÉRA Beauty traite les données nécessaires à :
- la prise et la confirmation de commande ;
- la livraison et le service client (téléphone / WhatsApp) ;
- la mesure d'audience et le marketing, uniquement avec votre consentement.
Données collectées typiquement : nom, téléphone, e-mail (optionnel), adresse de livraison, ville, quartier, identifiants techniques (cookies, visitor key).
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition. Pour exercer ces droits : bonjour@lashera.ma.
6. Retours & réclamations
Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les produits cosmétiques ouverts ne sont généralement pas repris, sauf défaut avéré ou erreur d'expédition.
- Signalez tout problème sous 48 h après réception (photo du colis / produit).
- Contact : WhatsApp +1 (346) 359-9396 ou bonjour@lashera.ma.
7. Contact
LASHÉRA Beauty
E-mail : bonjour@lashera.ma
Site : lashera.ma
Service client : WhatsApp +1 (346) 359-9396.